אחראי/ת שירות לקוחות ותלונות

מיקום המשרה
כרמיאל

לחברה גלובאלית מובילה דרוש/ה אחראי/ת תלונות ושירות לקוחות עם אנגלית ברמה גבוהה מאוד!
תאור התפקיד : 
קבלת תלונות במיילים וטלפונים מלקוחות קצה בחול ובישראל, פתירת הבעיה דרך טלפון / מייל ע"י מתן מענה ללקוח תוך שמירה על רווחיות החברה, הקמת בסיס נתונים המתייחס לתלונות הלקוח, ניתוח הסיבות, קשר עם מחלקות אחרות בחברה והעברת המידע במטרה לשפר/לשנות מוצרים/הוראות הרכבה כדי למנוע בעיות.

דרישות התפקיד:
השכלה: תואר ראשון בתחום שקשור לייצור (תעשייה וניהול, לוגיסטיקה וכד').
ניסיון נדרש:
-עבודה במפעל תעשייתי – יתרון.
נסיון בעבודה דומה – יתרון.
הכרה והבנה של תהליכים ושל מערכת.
שליטה מלאה במחשב ובתוכנות: office.
אנגלית  - שוטפת ברמת שפת אם 
גרמנית – יתרון 
 * משרה מס׳ #108361 מיועדת לגברים ונשים כאחד

נא לענות על כל השאלות לפי הסדר
ולשלוח קורות חיים עם מס' משרה למייל: jobisrael770@gmail.com